支持多渠道实时聊天，快速响应客户咨询，AI智能辅助，提升客户满意度

智能数据分析引擎，实时监控客服指标，深度洞察客户行为趋势

AI驱动的智能分配算法，精准匹配客服技能，最大化服务效率

智能快速回复模板库，一键发送常用回复，大幅提升响应速度

支持多商户，多网站，在线开通客服商户等，具体可查看演示

账号及组织机构管理：按组织、角色分配账号权限

坐席监控：设置坐席监控角色的人员可以看到并干预访客会话

联系人和客户管理：CRM 模块，管理联系人和客户，细粒度维护客户信息，自定义标签和打标签，记录来往历史等

网页渠道组件：一分钟接入对话窗口，支持技能组、邀请和关联联系人等

坐席工作台：汇聚多渠道访客请求，坐席根据策略自动分配，自动弹屏，转接等